上海东升焊接集团

访上海东升焊接集团总裁 胡成平先生

独具特色的企业名称

胡总回忆道：“我们现在是东升焊接集团公司，三年里建了两个较大规模的厂房，单位名称变更了三次，在咱们焊接行业，好像没有人这样做过。从一个制造厂然后改成公司再打造成集团公司，底下有5个控股公司。这段经历中是比较艰难的。我们能一步步的走过来，里面有一股很大力量，（其实我们是纯股份制公司。）就是股份公司的力量。

    选择奉贤
    了解东升的人应该都知道，东升在发展过程中，搬过两次(从温州到上海又从宝山到奉贤)。而且是每搬一次家都会更进一步！
“我们从温州到上海，是因为上海有宝钢。宝钢是目前国家最大钢铁制造企业！还有就是冲着宝山这工业供应区域，这个地方给我们提供了最便捷的原材料（电焊机最大的用料就是：钢 铜 铁板）。到宝山第二年发现，它不仅仅是工业的一个主要基地 ，还是一个钢铁物流中心，我们在这个地方，限制我们产业发展：一、这个地方没有其它工业区域，没有延伸的工业产业园。二、这个地方我们进出比较困难，也造成了物流运输的困难。经常发生一些撞车事件，很危险，所以我选择了奉贤。”
    为什么选择奉贤呢？“第一、适应市政府政策： 上海市常委的施政纲要其中有一条东进南下策略；浦东继续进取，重点南下发展，而奉贤处于他们发展的中心地区。二、上海最大的几个工业基地也搬来这里，还有一些跨国企业，如松下、ADB、富仕呀-----都在这里，是一个综合产业工业园。从工业物流的配套方面来看刚好是我们所要选择的地方。三、这里的工业刚开始起步，门槛比较低。四、我们对这个区的期望值能够得到满足。五、交通便利，如高速公路、铁路、轻轨的开通，都给我们带来方便和商机。六、这里的土地的价格也不算是很贵。这里是上海光电产业基地，东进南上战略要地；是世界重点工业开发区，有世界第三的企业，也有亚洲最大的公司。离我们旁边十公里左右有一个上海最大的重点娱乐休闲旅游区，这边的金沙滩，现在都比较规范化了，最高档的五星级宾馆也在这里！”

    打造企业文化品牌
    在我们焊接行业里一直有这样的一句话流传着，“选择东升，选择放心”！我问胡总东升到底有什么独特的魅力呢？胡总说：“我们一直以技术领先，质量第一，用户至上为宗旨；打造一个公平诚信的品牌，这就是我们的文化！在中国政治激烈的社会，政府对企业支持的力度不是很大，企业靠自身的生存是艰难的，所以我们更应该注意企业文化的塑造！良好的企业文化，有助于企业形成凝聚力、吸引力、发展力和市场竞争力。东升一直在发展，变化自然就大了，这时候一些小的客户开始担心，说东升做大以后是不是会放弃我们呢？东升的承诺是：不管做事做人，都要讲道德的，经商，首先就是要经营人，这是最基本的经营理念。所以我们在处理一些代理商遇到的问题时，当他们的业绩不好，东升会给他们灌输一些经营理念，让他们感觉到东升不断的给他们一些赢利的信息和持续发展的信息，这个也是东升打造品牌的一种企业文化，有些人认为文化就是：广告，展览会，或者说搞什么文艺表演这类的 ，到底什么是企业文化呢？企业文化是人们在改造客观世界和主观世界的过程中形成的精神和物质财富的总和。因此，企业文化就是一个团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想信念、价值观念和行为准则。比喻说，我们在处理客户问题上，一直都以客户为中心，多站在客户的角度想；去细心耐心地开导他们，一开始我们的一些理念他们一时难以接受，但是通过我们一段时间的耐心开导以后，他们会恍然大悟，哦！原来自己走一段很长的弯路，但是弯路的最终结果是直的。再就是我们企业在发展过程中不断地提醒 检查自己，当生产出现问题时，就找一下自己的原因，看一下哪方面做的还不够，可能是我们的个性，经营理念，售后服务或者是对市场服务方面的了解不够等一些问题。把这些问题一条一条列出来，哪些方面做的不好，就加以改正，不断地完善自己和提高自己，不要去埋怨工厂 ，埋怨供应商，供应商对大家都是公平的。”

市场是最公平的裁判
　 “东升通过这几年努力已经打造了硬件品牌，硬件是有形的，让你看得见的物质，而你真正没有看到的是市场的软弱。在这个过程中，我领悟到企业文化和经营理念的精髓最终还是要归于市场对你的认可。企业在发展过程一定要跟着市场，如果市场变了，你这个企业不变，在竞争激烈的市场中，一定会遇到或多或少的困难，甚至是你所预想不到的困难。企业跟着它变，一定要快速反应，应变能力要强，企业里重要的负责人要引起高度的重视，把握 分析市场，不断提炼，时刻要有一种紧迫感和危机感。今天你可以，不代表你明天就可以，人家没有想的我们要去想，人家想到的我们更要去想，要比别人想的更多更完善。当市场波动起来能通过自己的思维不断改进，创新！在这激烈市场竞争环境下你不学习，不提炼就会被淘汰出局。市场的规律就是这样，适者生存。你不适应市场了，你就无法生存。你再好的品牌我不要 ，那就没有你的市场了！”

    核心竞争力在于管理
    “我们公司从东升焊接设备厂到东升焊接公司及东升焊接设备集团公司，除了是公司本身的转型外，某种意义上来说也是公司管理上的改变。”
    “与同行相比，我们在管理上的资源比较突出，在货物分配、财务管理上都开发了符合我们自身需要的软件。我们是股份有限公司，抗风险能力比较强，在市场经济巨变的环境下某些风险不是一个人能够承受的，我们有这样一个团队，当市场发生巨变时不至于惊慌失措。股份制的好处是大家都是这里的主人翁，人一旦涉及到自己的利益时，做起事来都比较较真，会把全部的心思用在这里，合力帮助我们打造东升的品牌。而控股就不同了，什么事我都要去管，参股我每个月只需要去看看，看看这个月的利润怎么样；是否遇到什么困难，如果有，从中加以指导并协作解决。在这里我是一个参与者，不是一个决策者，但是我也会对他们进行一些推进，得到的一些信息和理念我会毫无保留交给他们，让他们和东升共同发展，通过共享资源达到双赢。在分配公司内部资源的时候，东升对下属公司的积压货物实行利息分摊算法，分公司独立核算，所占货物按占用资金比例分摊总部费用利息，无论是对控股公司还是合作伙伴，东升都会给他们提供最好的管理方法与资源，从而大大降低了他们的管理成本和 库存量。”
    “在中国目前诚信度还不高的社会，一些商家为在竞争中获得更大利益，在销售产品中以次充好的现象普遍存在。”谈到这里胡总似乎有点无奈。“在这样的市场环境里面，我们怎样让比较突出的让客户接受我们的产品呢？我们东升为了营造一个公平诚信的交易市场，一直都在坚持不懈地努力，首先从自我做起，把忠信措施纳入公司的核心管理。凡是在我们这里采购的产品出现质量问题的或不满意的可以全部退换；如果我们所提供的产品是不真实的，你有权没收我们的产品和要求赔偿给你所造成的一切损失。其次，让客户得到实惠的产品，但要注意的是实惠并不等于价格最低，更确切的说应该是‘实在’的产品。”胡总不断地补充说明。“产品不能只看到价格，特别是在市场混乱的时候，消费者要买到‘实在’的产品，而不是单纯‘廉价’的产品。”
    除了经营理念上的改变外，“东升在发展过程中，一直都在打造人的品牌。再大的企业它也只是一个企业，最终的落脚点还是需要人去经营的；我们要训练我们的员工特别是一线销售人员站在这个角度上去售卖产品，只有这样消费者才能从他们身上体会到东升的精神，”说起管理胡总的眼睛闪烁着光芒，诚恳的说道“说到底也就是员工与公司的合作精神。”
    在逐渐迈过原始积累期后，接下来要在员工的培训及管理上下功夫，公司的大体方向是对的，但目前越来越明显的是员工的执行能力欠缺，特别是自上而下的执行力，公司员工很大部分是搞技术的，真正懂管理和技术的人很少，而且公司规模不断扩大，人多了管理起来必然会遇到各种各样的问题，关键是公司不断修正中的运作模式是否能深入民心。”
　　
    整合市场打造物流品牌――东升后期发展设想
    “东升在‘优化、创新、提高、发展’整体思想的指导下，后期设想是通过整合焊接产业、优化组织架构，使经营管理水平稳步提高，为后期的物流业务的发展奠定坚实的基础。以规模创品牌，向规模要效益，借规模促发展，重点拓展了以物流配套为主打业务的长效品牌业务市场。通过精心策划营销方案，充分利用现有网络资源，再造业务流程，强化服务管理，促进后期物流的发展。采用现代信息技术建立一套发挥增值服务的管理平台，以国际化、标准化、规模化的操作流程为顾客提供个性化服务。为客户在降低物流成本和满载供应链管理方面多下功夫，使各个物流环节不要脱节，很好的协同工作，定单管理、采购、生产、库存、销售、服务整个供应链当中的信息流的顺畅；建立一个有效的反馈渠道，使信息能在供应链中自由畅通，尽量缩短到达消费者的流程。有利于加强消费者和生产商之间的沟通，有利于消费者在对产品进行消费体验后对产品的改进提出建设性的意见；有利于消费者在对产品提出抱怨时，方便地通过供应链转达到生产商，便于生产商跨逆水给予有效的解决；有利于对消费者购买数据的分析，发现消费者的购买偏好，开发出适合消费者需要的产品，符合甚至超越消费者的期望值。”

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